ホームページより先に、Googleマップを整える

「近くの カフェ」「地名 ランチ」。こう検索したとき、いちばん上に出るのはホームページではなく、Googleマップの一覧です。

つまり近所のお客さまにとって、お店の第一印象はマップの情報です。ここが空欄だったり古かったりすると、その先を見てもらえません。

ひとつ、営業時間。祝日や臨時休業もこまめに反映します。「行ったら閉まっていた」が一番の信頼失いです。

ふたつ、写真。外観・内観・看板メニューの3枚だけでも印象が変わります。スマホ撮影で十分です。

みっつ、カテゴリと説明文。「カフェ」「美容室」などの分類が合っているか確認し、説明文にはお店の一言を入れます。

よっつ、クチコミへの返信。全部でなくても構いません。返信があるお店は「ちゃんと人がいる」と伝わります。

マップで見つけて、詳しくはホームページで確かめて、LINEや電話で連絡する。お客さまの動きはこの順番です。

だからマップにホームページのリンクを載せておくと、それぞれの役割がつながります。マップは「見つけてもらう場所」、ホームページは「安心してもらう場所」です。