臨時休業、どこに書けば伝わるか

多くのお店は、まずInstagramのストーリーズで伝えます。ですがストーリーズは時間が経つと消えますし、フォロワー全員が見ているわけでもありません。当日その場に来てしまう人を防ぐには、それだけでは足りないことがあります。

ホームページに書いたとしても、わざわざ確認しに来る人はそう多くありません。普段からチェックする習慣がある常連さんくらいです。一箇所に書いて安心してしまうのが、いちばんのつまずきです。

一番効果があるのは、実はGoogleマップです。近くまで来て「今開いているか」を確認する人の多くが、ここを見ます。特別営業時間の欄に一言入れておくだけで、無駄足をかなり減らせます。

次にLINE公式アカウント。友だち登録している人はすでに常連寄りなので、一斉配信で確実に届きます。「本日臨時休業します」の一文だけでも十分役に立ちます。

ホームページは、この2つを補う場所として使います。過去の休業実績や次回の営業予定までまとめて書いておくと、常連さん以外にも安心材料になります。

台風や体調不良で急に休むときに、丁寧な文章を考える余裕はありません。「本日◯月◯日、臨時休業いたします」だけで十分です。理由を細かく書く必要もありません。

あらかじめ定型文をメモに用意しておくと、当日の負担が減ります。日付だけ書き換えてコピペで済むようにしておくのが現実的です。

台風や積雪など、地域の誰もが状況を分かっている日は、無理に告知しなくても伝わることがあります。逆に、通常の営業日と紛らわしい日(祝日や連休の合間)ほど、告知の効果が大きくなります。

すべての休みを完璧に告知しようとすると続きません。「紛らわしい日だけ、確実に」を基準にすると、無理なく続けられます。